ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ

Согласие с правилами и их изменениями

1. Этот документ (далее именуемый «Политика отеля» или «Правила») в сочетании с Правилами и условиями и Политикой конфиденциальности устанавливает ожидаемое поведение гостей во время их пребывания в нашем отеле. Эти правила призваны обеспечить безопасный, комфортный и приятный отдых для всех гостей.

2. Совершая бронирование или бронирование на сайте, www.gudauriski.ge вы соглашаетесь с тем, что ознакомились и приняли настоящие Правила, подтверждаете свое понимание настоящих Правил, признавая, что они ясны и недвусмысленны.

3. С каждым новым сеансом, который вы инициируете на веб-сайте, вы соглашаетесь с измененными Правилами, если таковые имеются.

Бронирование и бронирование

1. Бронирование и Бронирование осуществляется через веб-сайт, телефон или любые другие средства электронной связи.

Правила регистрации

1. Регистрация заезда в Отель осуществляется вручную с помощью соответствующих представителей Отеля или бесконтактно с помощью автоматизированного процесса.

2. Во время регистрации заезда гостям необходимо предъявить действительный документ, удостоверяющий личность, и идентификационный номер бронирования.

3. Отель оставляет за собой право зафиксировать неявку в случае предъявления недействительного документа, удостоверяющего личность, или неверного идентификатора бронирования.

4. Отель может делать копии документов, удостоверяющих личность гостей, для целей учета. Любые собранные персональные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

5. Если Бронирование не было оплачено заранее, Гости оплачивают полную сумму проживания наличными в момент регистрации.

6. Ключи от номера, а также ключи от любых дополнительных услуг (например, лыжного депо) будут предоставлены Гостю во время регистрации. При бесконтактной регистрации Гости получают специальный код для доступа к ящику для ключей, содержащему ключи от номера и услуги.

7. Подробная информация о времени заезда и процедуре позднего заезда изложена в Соглашении об условиях и положениях.

Платежная политика

1. Все платежи, не произведенные онлайн или банковским переводом, производятся наличными.

2. До регистрации заезда необходимо произвести полную оплату бронирования.

3. Любые дополнительные сборы или сервисные сборы будут сообщены гостю по запросу. 

Заполняемость залов и посетители

1. Гости должны соблюдать ограничения по вместимости Номера, указанные в Форме бронирования.

2. Посетители допускаются в номера до 22:00. Дополнительные гости не могут остаться на ночь в номере, если не будет оплачена дополнительная плата за дополнительного человека.

Удобства и услуги

1. На всей территории отеля работает Wi-Fi.

2. Дополнительные платные услуги по уборке номеров доступны ежедневно до 18:00 со следующими опциями:

   1. Базовая уборка и уборка номера (за исключением смены постельного белья, полотенец, халатов и туалетных принадлежностей) доступна за 40 лари по запросу.

   2. Комплексная уборка номера (включая смену постельного белья, полотенец, халатов и туалетных принадлежностей) доступна за 50 лари по запросу.

3. Бесплатная общественная парковка обустроена в специально отведенных местах вокруг здания отеля.

4. Доступ к частной подземной парковке предоставляется за дополнительную плату, которая может быть предоставлена по запросу.

5. Отель предлагает услуги консьержа 24/7, расположенные в лобби. Плата за эту услугу включена в оплату бронирования.

Охрана и безопасность

1. Внешний периметр отеля и места общего пользования контролируются с помощью аудио- и видеонаблюдения 24/7 для повышения безопасности.

2. Отель не несет ответственности за ценные вещи, оставленные без присмотра в номерах.

3. Отель не несет ответственности за любые ценные вещи, потерянные в номерах или где-либо еще в здании отеля. Все предметы, найденные в номерах, будут обрабатываться в соответствии с Политикой в отношении потерянных вещей, изложенной в настоящем документе.

4. Все номера оборудованы датчиками дыма и системами дымовой сигнализации для безопасности гостей.

Нормы шума и поведения

1. Уровень шума должен соответствовать правилам собственности и законам Грузии. Любое отклонение от этих правил может повлечь за собой штрафы в соответствии с законодательством Грузии.

2. Хулиганство категорически запрещено и может привести к выселению без возврата денег.

3. Курение в номерах или в любом месте на территории Отеля строго запрещено в соответствии с правилами внутреннего распорядка отеля и законодательством Грузии. За каждое нарушение данного правила курения будет наложен штраф в размере 50 лари.

4. Курение разрешено только в специально отведенных открытых местах за пределами здания Отеля и на открытых балконах гостиничных номеров.

Политика в отношении домашних животных

1. Проживание с домашними животными в отеле не допускается.

 Политика выезда

1. Выезд из отеля осуществляется вручную с помощью соответствующих представителей Отеля или бесконтактно с помощью автоматизированного процесса.

2. Во время процедуры выезда проверяется состояние номера и оснащения номера.

3. При выезде из отеля в ручном режиме Гости должны сдать ключи от номера и ключи от дополнительных услуг (например, от лыжного депо) представителю Отеля. Для бесконтактного выезда эти ключи должны быть помещены в специальный сейф для ключей, расположенный за пределами номера. После помещения ключей в сейф Гости должны запереть его и случайным образом ввести код сейфа.

4. Подробная информация о времени выезда и порядке позднего выезда изложена в Соглашении об условиях и положениях.

Повреждения и происшествия

1. Гости несут ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу отеля.

2. Штраф в размере 20 лари будет наложен за любое повреждение или потерю кухонных столовых приборов, тарелок, стаканов, кастрюль или других предметов сервировки, а также за повреждение оборудования небольших помещений.

3. Штраф в размере 100 лари взимается за повреждение или утерю постельного белья, полотенец, халатов, штор или другого оборудования и предметов в номере.

4. Любое повреждение или утрата основных элементов Номера, мебели или электронных устройств влечет за собой значительный штраф, основанный на оценке фактического ущерба.

5. Плата за любой понесенный ущерб взимается либо в момент происшествия, либо во время выезда. Если был предоставлен страховой депозит, стоимость ущерба будет вычтена из этого залога. Если залог недостаточен для покрытия ущерба, с Гостя взимается дополнительная плата.

Общение с персоналом отеля

1. Гостям рекомендуется общаться с персоналом отеля по телефону или электронным средствам связи. Контактная информация для такого общения будет предоставлена каждому Гостю в специальном Уведомлении о приветствии гостя.

Экологическая политика 

1. Гости получат уведомления с подробным описанием мер предосторожности по охране окружающей среды, призывающих к соблюдению экологической политики отеля.

2. Перед выездом из отеля гостям необходимо выключить электричество в номерах.

3. Гостям рекомендуется убедиться, что вся проточная вода отключена, прежде чем покинуть свой номер.

4. Гостей просят закрыть все окна и балконные двери перед тем, как покинуть свой номер, за исключением случаев, когда это необходимо для необходимой вентиляции.

Политика в отношении бюро находок

1. Гости обязаны незамедлительно сообщать персоналу отеля о любых личных вещах, найденных в их номере, которые им не принадлежат.

2. Если будет найдена ценная вещь, отель уведомит об этом предыдущего гостя, занявшего номер. Это раскрытие будет сделано с осторожностью, чтобы защитить конфиденциальность владельца предмета.

3. Отель оставляет за собой право выбросить предметы низкой ценности, обнаруженные во время уборки номера.

4. Утерянные ценные вещи будут храниться в отеле в течение одного месяца.

5. Ценные утерянные вещи могут быть возвращены их первоначальному владельцу либо лично, либо через почтовую службу, при этом расходы по доставке несет владелец.